世紀奧美公關創辦人的丁菱娟曾說 從錯誤中學習的心態，可以把人分成3種：第一種人，看到別人犯錯，深深警惕自己不犯同樣錯誤，第二種人，看別人犯錯感受不深，等到自己犯了同樣錯誤才驚覺醒悟，第三種人，犯了錯，卻總覺得是別人的錯，不會反省，所以下次又會犯下同樣錯誤。