但市場上的CRM系統五花八門，那麼如何才能挑選到一款適合自己的呢？下面我就來和大家探討一下我覺得應該關注的幾個點。

在現今競爭激烈的旅遊市場，如何能夠吸引顧客，並且維持長期的合作關係，已經成為每個旅行社一直想解決的問題。而旅遊CRM系統（顧客關係管理系統）則是能夠幫助旅行社服務質量、增強業務競爭力的有效工具之一。簡單來說，CRM系統可以幫助旅行社管理顧客資料、提高顧客服務效率，並且提供個性化推薦，從而增加顧客的滿意度和忠誠度。

最近，公司終於引入了 TravelConnect ERP 系統，說真的，從一開始的懷疑到現在全體員工都在誇，這套系統確實很驚喜，特別適合中小型旅行社或IATA會員使用。先來分享一下為什麼我們會換掉傳統的手工記錄，改用這套ERP。

比較了十几家，最後選定了這家，現在全公司都在用，所有部門一致認為它太值了！這套旅行社ERP系統真的幫我們解決了很多管理難題。

Travelconnect 旅接點 TripOptimizer是一個專為旅行社設計的ERP系統，它將多個業務環節無縫整合在一起，從預訂管理、團隊管理到財務結算，所有操作都可以在一個平台上進行。

根據中國文化和旅遊部發布的《2024年第一季度全國旅行社統計調查報告》數據顯示，國內旅遊組織人次達到2074.31萬，出境旅遊組織人次也達到了286.82萬，這些數據展現了旅遊業龐大的潛力。

在香港開設合法的旅行社其實並不複雜。根據《旅遊業條例》第634章的規定，任何涉及出境或入境的旅行代理業務都必須擁有有效的旅行社牌照。這意味著，不論你是想安排本地旅遊還是國際行程，旅行社都需要獲得合法的牌照來經營。

作為一名在旅行社業界摸爬滾打多年的業務員，曾經我對這份工作充滿了無限熱情與幹勁，然而一件事讓我改變了...

疫情以來，旅游業的從業者們都開始重新思考旅游產品如何設計的問題。那什麼是旅游產品設計？

我們沒有辦法像遊戲世界那樣，愛去地圖的哪個角落就去哪，透過傳送裝置或魔法，要去幾次都可以。

最近分別和幾個旅游同行聊天，大家不約而同的說了以下幾點： 1.流量下滑的很嚴重，幾乎沒什麼咨詢，也沒訂單； 2.旺季的時間太短了，不到30天，養不活團隊； 3.接下來又是大半年，不知道該做什麼好； 我想這是大多數旅游同行面臨的問題，也是不得不思考的問題。

自己來規劃時，除了預算和時間等因素之外，總免不了要先對自己靈魂拷問一番：此次出遊想要獲得些什麼？就算最終答案可能是，想要離開熟悉的生活範圍這種萬用回答，那也沒關係。

考察手記丨 傾聽和發現給我們自己新一年的工作給出決策依據，也希望通過我眼睛看到的旅游的“正在發生”給一些旅游公司帶去思考。

小包團，旅游業界也叫獨立包團、單獨成團、自組團等，是一個集體（一個單位、一群朋友，一家親人或者其他小團體）不願意隨散客參團，希望線路按照自己喜歡的方式安排，單獨使用一輛車，聘請一個導游，沒有其他人加入的旅行團。2010年起，國內的游客越來不滿足於常規的旅游參團游，越來越多的人們選…

旅行B端的效率提升也是我們長期關注的方向，常常有旅行公司的老闆來問到我們，有沒有合適的內部系統和數位化工具推薦？

長期希望能夠影響和改變旅遊的旅行體驗和經營效率，堅持：1.只建議優質旅遊資源及創新玩法。2.所建議資源只做純粹體驗，合作咨詢。3.如建議資源實際合作中有服務缺失，就如何公開。隨着疫情防控有效實施，對於整個旅遊業而言，全面停滯的至暗時刻似乎已經過去，但對於旅行社而言，業務復甦的長路漫漫險阻依舊。

在未來，有品牌、有電商、有溫度、可交互是中長尾商家的最優選擇。私域流量的經營核心在於建立信任和長期主義，從產品到服務，只有價值觀上對於私域流量的正確理解和長期堅持，才能慢慢走，比較快。

品牌不等於公司，更不是商標和廣告，公司大但不一定有品牌，公司小也不一定沒有選擇確定，品牌是包含了定位、了解、信任、確定性以及對用戶來說明確的選擇理由。

是旅遊工業越來越難做了嗎？真不是。只是工業走向了精細化，好賺的錢賺沒了，需要真本事了。不是今天的旅遊業難做，而是過去的旅遊業太好做，允許依靠勤奮和大膽、資源和關係吃到紅利。一遇到需要真本事吃飯，很多人跟不上了。

過去20年互聯網對旅遊行業改造提供了連接的價值，極大地提升了C端的預定效率和體驗，但連接本身不改變產品，這也是在《新旅遊》文集中重點描述的下個旅遊10年的機會和發展方向，目的地、數位化和供應鏈。