後疫情時代運動產業趨勢:重視運動教室預約系統的功能
根據「臺北市運動產業發展與趨勢報告」(2023) 摘要指出,原先運動產業整體呈現逐年穩定成長,但受到2020年至2022年疫情的衝擊,臺北市運動產業整體產值出現下滑。在「後疫情」時代,運動產業是否能快速復甦的關鍵在於經營者能否準確傳達給客戶「人性體驗」。
XaaS 時代,數據驅動的 CRM 系統為企業帶來無窮機遇
隨著 Martech 領域不斷發展,CRM 正朝著「一切皆服務」( XaaS ) 的方向進化。導入強大數據整合能力的會員管理系統對企業而言變得至關重要,這將有助於數據驅動品牌的 APP、LINE 以及消費者溝通,全面提升顧客的體驗旅程。
會員的五種姿態:從陌生人到狂熱者
Visitors、Followers、Leads、Members、Premium五種姿態,分別有五種參與深度:到訪、虛擬身份關聯、真實身份提供、主動互動、預支消費。也代表了五種不同的回購距離。
會員經營 - 是什麼、為什麼、怎麼做?
會員經營是零售業常用的營銷方式,透過會員經營來提高會員貢獻度。CRM是會員經營使用的資訊系統。但要如何吸引會員?如何提高會員回購?如何使用系統?
為什麼零售品牌要做會員分級制度?
會員分級制度是零售業常用的會員經營方法,可以有效提高會員貢獻度。其實運作的原理,是利用RFM的M - 會員貢獻度 來分群,也是一種利用零售業大數據分群操作的常用方法。
【電商百問67】用對會員系統會有哪3個優勢?
電商百問第67集,告訴你會員系統用的好會有哪3個優勢,讓你日進斗金、賺錢如有神助我們在建立會員系統的目的是,篩選出不同特性的客戶並利用不同的行銷策略來促成有效轉單,而只要你這套系統用的熟練的話,我們至少可以做到以下三件事情:透過口碑行銷,降低獲客成本透過會員分群,提高平均客單價透...