在高雄小港區，有位80多歲的黃伯伯，平日生活忙碌，時常需要往返診所、郵局和銀行處理事務。然而，隨著年齡增長，他發現自己越來越難以聽清楚他人的話語，特別是在需要與行員或醫生溝通的重要場合，這個問題帶給他許多困擾。