你，用什麼態度對待櫃台人員呢？

拜訪公司、或應徵企業等等，舉凡需要前往別的公司洽公時，對於「櫃台人員」，你一定要記得禮貌及尊重，千萬別忽略了這一塊...   這個觀念你有聽過嗎？

品行及人格的依據

通常櫃台人員都是公司的基層人員，所以有些人通常都對這位「不起眼」的角色正眼不瞧一眼。
除非他是個亮眼的帥哥或美女。

不過，有相當多的企業 (據傳日系企業更多) ，若相關部門需要知道「來訪的人」品性，通常都會詢問櫃台人員。

譬如說採購部人員會詢問來訪業務員的印象，人事部會詢問來應徵的求職者的印象...等等。

對待「不相關的陌生人或基層人員(如櫃台人員)」的態度，通常反映了此人的品行。當然，對基層人員相應不理，或是態度惡劣、頤指氣使，那絕對是品行差勁毋庸置疑了。

相當多的人不注重這一部分，認為不需要在意這種小節，「跟我沒關係的人」何必這麼在乎？

如果你對待想見的人是笑臉迎人態度和藹，但見到櫃台人員時卻是另一副不屑的嘴臉，這種雙面人一旦被掌握，包準你馬上打入不相往來的名單。

不只在職場，個人修養也要注意

人同此心，心同此理，我們都不喜歡那麼刻意的雙面人，當然也不喜歡別人這樣對我們。這不是要大家刻意對櫃檯人員虛假，而這是我們最基本的道德品行，平時我們待人接物就要注意，不該有上下或利益關係之分，一視同仁的禮貌對待才是對的。

你說是嗎？

代理櫃台接待一陣子的總務專員大峽有感而發。
我沒有遇過雙面人，但有遇過對我比較尊重的人。
這就是值得讚賞的人格。

• 文2020.2.25
• 增修2022.2.25