📝📝：Connect The Dots — — 靠著口才四處遊走的工作經歷

你們將來是要靠嘴巴賺錢的

「我敢保證，你們之中將來至少有九成是要靠嘴巴賺錢的。」

這是我大一的大刀教授（我習慣稱她劉大刀）跟我們說過的話。現在回過頭來看，我的職涯一路以來都與「表達」相關，尤其多數是倚重口語表達的工作性質：兒童美語小隊輔、保險經紀人、展場接待、博物館導覽、校園大使、家教、記者。似乎用嘴巴服務他人（？）早已寫在我的工作基因裡了，至今我也以此為傲。

這或許是很多人對「傳播人」的印象，口才很好且伶牙俐齒、在各種公開場合展現自己的能言善道，如：記者、公關、企劃、主播、講師。與其說傳播人都用口才在職場上打滾，不如說文、圖、音、影四種媒介中，用口才（口語）傳播自我的人特別容易被眾人聽見且看見。

下次換你上台發表看看

當然，我並非一開始就這麼吃香。小時候的我喜歡作亂，不過永遠只是當個「台下的小霸王」吆喝其他同學搗亂上課秩序。「既然你這麼愛講話，不然下次換你上台看看。」國二的自然老師這麼跟我說。

多年以後，我仍舊記得第一次被叫上台的樣子，當時的我講話特別大聲，神情投入到渾然忘我，幾乎無暇管台下同學的反應。大約 6 分鐘過後，我的老師打斷了我

「國維，我看得出來你很投入，但我聽不出來你想表達什麼。」

我呆住了。「那我剛剛到底在講什麼？」我對著自己想，接下來可該如何是好，心中摸不著頭緒，最終也只有草草地結束 10 分鐘的發表。

不過有趣的是，這一次失敗的經驗卻沒有擊退我的信心，反而更加踴躍爭取上台發表。「你們大人才不懂，我有的是自信好嘛！」我帶著這樣的心態接手老師手上的麥克風，始終不認為是我自己的問題，也無須多花時間訓練我的表達技巧。

當然，這樣有勇無謀的自信，終會遇到無疾而終的時候。

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用不同「語言」和大家交朋友

高中還沒畢業，我就在老家附近的水果攤打工，偶爾也會去基隆頗負盛名的廟口夜市打零工。畢業後第一分正式的兼職，是位於台北市長安東路上的茂園餐廳（據我老闆說餐廳曾得過米其林一星）。

這個時期的我，多半都在服務業裡打滾，在小吃攤、夜市、餐廳遇到的人（還有奧客）可就不像學校老師一樣和善了。

在水果攤做挫冰有一定的流程、在夜市做烤肉串要有一定的火侯、在台式餐廳的餐點擺盤有一定的樣式。最重要的是，我們需要有一份跟陌生客人介紹的說帖，而且是用他們聽得懂的語言。

如果只是機械式地背誦店家給我的材料配方，客人一旦不理解這些材料跟食物的關聯（或者純粹沒耐心），多數情況下客人還是會買單，只不過沒有「再度掏錢消費」的慾望。

在這些場域遊走，可不能光有自信而已了，我還需要懂「客人的語言」。就像餐廳的老闆跟我說的「你不能用店員的方式去介紹每道菜，這樣的話，客人自己看菜單就好，要你幹嘛？」（首次聽到老闆這樣講，還以為是什麼人格分裂的建議）

就我自己的觀察，所謂「客人的語言」可以再細分為：

．語言的形式（如：台語、中文、日語、英文...等）

．語言的內容（如：談論的內容、共同的話題…等）

隨著升上大學，在服務業打滾的日子接近尾聲，我先後到了博物館擔任導覽和港務局的接待，便一直深化我對語言的形式、語言的內容兩面向的敏感度，並且實踐在我的工作場域。直到那時，表達，在我身上才成為了一份技藝，而不只是個日常的交流工具。

🎙️🎙️詳細的案例：在傳統市場用台語打交道、在台式餐廳用日語送客人，以及我是如何接待導覽。我放在 Podcast 節目慢慢分享🎙️🎙️

表達的轉向：為在乎的議題採訪、報導、倡議

高中畢業後約莫一年，那時我 19 歲，正值大二，也開始踏入記者的職務。說時遲那時快，當時不過是意外踏進學校報社的校訊記者面試，那時甚至連文字作品都很少，連面試的自我介紹說帖都沒有準備，沒幾天後便不明就理地被錄取了。

有別於電視台的記者，報社的文字記者基本上不需要在鏡頭前拋頭露面，也因此口語表達的成分少了很多；多數時候，我們都是以文字（偶有攝影）作為表達的媒介。

不過，眾所皆知，學校對於新聞記者的想像和實際媒體業相差甚遠。校訊記者的報導多數圍繞著學校生活，少數才需要出差至外地採訪，換言之，校訊記者的所在地會牽動報導的方向。

而實際媒體業工作的記者，可不能只關心在地的消息，所採訪和報導的內容需要四處遷移，跨縣市甚至跨國家的報導也是記者們主責的業務。

我在校內待了一學期後輾轉到了校外的報社服務，除了上述工作職務上的旋轉與遷移的不適應，另一個讓我更感到困惑的是：

每天採訪報導這麼多新聞，產出這麼多文章，我到底留下什麼、在乎什麼？

會有這樣的定位迷思，是因為當時我深受一個故事打動，來自吳念真導演所述《條春伯的教導》

吳念真特別提到條春伯給他的教導：

「知識不光是用來謀取利益的，知識是用來奉獻，知識是可以用來幫助別人的。」

至今，我從事記者一職（還有家教）已逾四年，我仍舊懷抱著這樣的願景。記者確實是個將自己的知識用來奉獻的職業，為社會負責，為議題倡議。只不過在我工作的場域似乎感受不到自己的重量，我似乎沒有一定的定位，以致四處為家也看不到自己的影響力。

很幸運的是，我在大三時先後成為ＴＦＴ為台灣而教的校園大使以及對外關係實習生，也在那時我開始找到自己關注的社會議題。

「教育無他，唯愛和榜樣。」

這句話是我投身為教育議題倡議的動力。在ＴＦＴ服務的期間，我在校內辦演講、擺攤，在校外和大眾交流、倡議，說著那些在這座島嶼上發生的教育不平等。「原來我們離教育不平等沒有那麼遠，那我們能做什麼呢？」如果我想要發揮更大的影響力，那我必然得要回答這個問題。

當時已鄰近畢業之際，後腳一離開大學校園，前腳便踏入教育新創媒體——親子天下。在這裡，我關注議題的能力獲得了很好的發揮，而採訪的題目也逐漸擴大：霸凌、帕運選手、食農教育、心理健康、教師心理諮商、非山非市學區的辦學掙扎......等。

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至今，我在教育線記者以及社會學研究生之間來回擺渡。不僅為在乎的議題採訪撰稿，也同時在非營利組織公開倡議。我的口語表達天賦，碰上了文字媒介的嚴謹結構，兩者彼此交織而形成了我現在的倡議能力。

回顧過往的職涯歷程也許，四年前系上的大刀教授說的是對的「我敢保證，你們之中將來至少有九成是要靠嘴巴賺錢的。」雖然有點銅臭味，不過，我也深刻認為，表達的天賦（口語和文字皆是）確實是我的優勢，但這樣還不夠，還需要透過實踐才能讓天賦帶著我到更遠的地方。