資深---職場雙面刃

職場成功心法
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(修改过)
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唯有具備良好的心理素質,你才能在工作職場悠遊自如

在應徵工作時,我們常常可以看到求才的條件要有5年經驗等限制。有一定的工作經驗固然有較強的競爭力,但是無奈的是,現在除了一些會透過Hunter獵人頭尋找的管理職務外,經驗有時候不太受重視,有時候反而會是絆腳石。

我在「不進則退」一篇中有提過,像工程師這種工作,往往四十歲賞味期一過就很難找到好工作。一是因為技術跟不上新鮮人,二是雇用新鮮人成本較低。

職場是一個功利的場域,講的是貢獻度跟價值。資深的人除了貢獻度跟價值可能隨年齡下滑外,最讓人詬病的缺點就是”倚老賣老”,不時吹噓自己以前如何如何,但是面對眼前待處理的工作,以前的經驗又完全發揮不了任何作用。

這種現象最容易出現在自知能力跟不上,擔心被淘汰必須努力刷存在感的人身上。但是這樣做反而會更快被人看破手腳,更加引人反感。

勞勃狄尼洛主演的電影「高年級實習生」值得所有資深職場朋友參考。他在電影中飾演一位退休的總經理,因為老婆過世獨居生活無聊,於是去應徵一家開在他原公司的新創公司的工作,他的工作是處理雜務跟老闆司機。

曾經在這裡當過總經理的勞勃狄尼洛紆尊降貴謹守分際。雖然是低階工作,他每天還是一本老派風格,像他過去在職場一樣穿西裝打領帶上班,表現出尊重工作的敬業精神。他的老闆是個年齡可以當他孫女的女生,但是他接送老闆時,仍然做好幫老闆開車門、開車絕不多言這一類職業司機應有的專業表現。

開車以外在公司裡,他總是靜靜地專注地在電腦上處理自己的工作,不讓自己落後身邊的年輕人。他不多話也不吹噓,更沒人知道他曾經是這裡的總經理。

他總是被動地提供協助,從同事租屋到期沒地方住讓他暫住自己家裡,到老闆因為專注事業跟丈夫的婚姻關係出現問題,他都冷眼旁觀直到對方請求協助。慢慢地大家才發現,這個看起來古板過時的老人,根本是一本工作跟生活上的活字典,從而尊敬他喜愛他。

對於新奇事物他也邊看邊接納,他看著年輕的女老闆在辦公室內騎單車走動,他面對自己身旁的年輕同事是同性戀,都以驚訝的態度沉默觀察終至欣然接受,而不因為這超出他的經驗法則而抗拒排斥。

這部電影拍得非常好,也難怪十分賣座。儘管只是一部電影,但是它卻提供許多在職場上的資深朋友,一個可以參考借鏡的典範。建議有機會一定要看看。

並不是所謂的資深都要老到年過知天命,事實上很多工作可能做了三年五年就算資深。但是法蘭克前面說過,職場是一個功利的場域,講的是貢獻度跟價值。在公司裡不只老闆主管,大家都在隨時評估,每個人的貢獻度跟價值如何?

在這樣的基準下,倚老賣老只能是一種偶一為之的技巧,比如你是主管要hold住你的手下,比如你要讓你負責的專案順利推進。一切都要在你說服比你資淺的人合作並且產生績效後,你的資深地位才能更加鞏固。

如果你一天到晚擺出上對下的前輩姿態,但是對工作卻毫無貢獻甚至造成阻礙,我想不僅資深的同事不會敬重你,老闆主管也會質疑你存在的價值。資深可以是職場上的資產,但是前提是必須名實相符。

所以,在你從事同一件工作多年得心應手時,你必須持續做到以下幾點:

1. 不斷精進: 這是你在這件工作上賴以生存的第一要務。你必須不斷地檢視 你的工作流程,除了讓自己更加熟悉做得更快更好,你還要提出改善流程 的建議,體現你身為老鳥的價值所在。

2. 持續進修;如果你從事的工作需要專業技能或證照,你必須不斷學習新技 能不斷考取新證照,常保你在這一行的競爭力,不被後來的人追趕淘汰。

3. 謹守分際: 專注做好你自己分內的工作,如果你沒有太多時間協助新人, 不要假會雞婆去干涉其他同事的工作。萬一資淺同事聽你隨口說說一知半 解做錯了,你這位前輩責任難逃。當然,如果你是主管就另當別論。

4. 樂於助人: 如果你因為工作駕輕就熟而有多餘時間,當新人求助時你要熱 心幫忙。幫忙時要手把手看頭看尾直到對方順利完成工作。這樣你才會真 正贏得尊重,並且提升你身為資深老鳥在公司的價值。

5. 廣結善緣: 所有的工作都是人在做的,人搞定了事情就搞定了。資淺同事 將來可能是你需要配合的夥伴你要善待他。在過去你還是焦慮學習的菜鳥 時可能因為心急曾經和同事產生不愉快。比資淺同事吃香的是,這時熟悉 工作與環境的你,可以有餘裕梳理人際關係,化解過去的恩怨,讓你在公 司裡地位更穩固,讓不願意配合你的人更少。

法蘭克必須再說第三次。職場是一個功利的場域,講的是貢獻度跟價值。不論你在一家公司待了多久,不管你跟老闆主管同事有多熟,你都必須時時記住這件事保持危機意識。如果你沒價值被淘汰了,感情再好的同事也只能含淚相送。

資深員工一定可以有更高價值,企業也必須要靠多數資深員工來撐持運轉,多數資深員工也都每天戰戰兢兢做好自己分內工作。但是你要追求的不該僅止於此,你應該設定自己的表現不只匹配你的年資,而是比那更好一點點。

誠如前面我在「不進則退」一篇中所提過,像工程師這種工作,往往年過四十過了賞味期就很容易被淘汰。所以如果你珍惜現下的工作,就必須要隨時將你的價值保持得比公司期望高一點,這樣比較安全。

除了從事一份工作做得安穩以外,哪個在職場的朋友不期盼自己能步步高升事業得意?縱然升遷存在許多複雜的主客觀因素,但是基本戰力應該是升遷的標準配備吧!所以只要你還眷戀眼前的工作,你就應該讓自己保持一定的戰鬥力跟貢獻度。

許多資深的朋友從事同一份工作多年,不但志不得伸沒得升遷,而且放眼看去直到退休,大概都只能這樣下去過一天算一天,純粹只為養家餬口的薪水日復一日進辦公室。投注一生時間從事的工作做到這樣厭倦無奈,實在可悲!

不管你正處於工作的什麼階段,振作起來保持戰力,不要憑藉過去的經驗一招半式闖江湖吧!保持學習不斷精進,你會不斷在學習當中重拾熱情,還可以捧穩飯碗更加安心,更可以讓自己一直都在升遷考量名單之內。

親愛的朋友,職場路還長……

不要氣餒!

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CC BY-NC-ND 2.0 授权

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職場成功心法Frank .Tzeng 曾經擔任日商、德商及本土企業主管。縱橫職場跌跌撞撞三十年,有收穫,有成就,有失落,也有感傷。 希望透過分享自己的經驗,能夠對從事管理工作的朋友,有所幫助,因而可以輕鬆領導身體健康,並且順利達成績效。
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