閱讀筆記《關鍵提問：英特爾全球前0.5%菁英的終極提問術！》

2022 年 3 月 29 日

★「加油提問」是劃時代的提問方法，可以提升工作生產力、速度、幹勁和士氣。

●團隊生產力低落大多是因為溝通不足，只要平常就運用「加油提問」，工作自然有效率。再者提問可以讓對方思考答案，上司就不會陷入保護過頭的窘境。上司只要維持恰到好處的距離，支援在前方衝刺的下屬就夠了。

●「加油提問」也可以用在自己身上。當自己的工作生產力低落或士氣不振時，只要對自己提出「加油提問」，心情應該會變好，也可以提升幹勁。

●讓人起而行的提問「五大原則」：
1.「七比三」的發言比例，下屬七，上司三。
2.少用「封閉式」提問，運用「開放式」提問，也就是「5W1H」，何時（When）、哪裡（Where）、誰（Who）、什麼（What）、為何（Why）與如何（How）。
3.不用問題誘導。想給下屬建議時，請務必使用「我可以給你一點建議嗎？」當成開場白。
4.用短句提問。
5.明確的問題目的及用意。

●提高生產力的提問「四大步驟」：
1.分析並確認現狀。
2.設定並共享目標（終點）。
3.討論並確定解決對策、優先順序。
4.行動。

●加油提問的「五大技術」：
1.當機立斷法：排定優先順序，縮小選擇範圍，協助決策，提高工作生產力。
2.假設突破法：遇到瓶頸停滯不前時，拋出一個假設問題，協助對方跳脫現實。
3.貫徹力強化法：在專注力快要喪失的階段，再幫下屬打開專注力的開關。
4.深挖原因法：找出深層原因，思考治本的改善對策，從而提高生產力。
5.幹勁開關發現法：聚焦情感面，提出回歸初心和本質的問題。

~板越正彥
~《關鍵提問：英特爾全球前0.5%菁英的終極提問術！》
~《仕事が変わる! 「アゲる」質問》

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【偶希都理】

名稱取自日文「おひとり」的中文音譯，意指一個人。

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