Si薰|喜歡人與人之間的溫度

最近ㄧ直在深思，我的個性太溫暖，在金融業真的太不適合了，主管遇到管不動的員工，只好轉而叫其他員工做，最後忙碌的半死，卻什麼業績都沒達成，不得不說，ㄧ個強而有力的主管，真的會讓下屬們，免除ㄧ些不必要的紛爭，有些業績吃力不討好，又不能創造業績。

不得不承認，在KPI的制度下，你會發現人的冷漠，真的是讓人對人性的失望，我真的只能把自己打造的更堅強，因為每個人都有做不完的事，那天快三點半，有聯行的客戶存入15000的零錢（ㄧ元硬幣，就占了4000元、10元、五元），我看到真的傻眼，我請她以後可否分次早點拿來，她居然跟我說，那機器可以改大型ㄧ點。

我跟她說，這數量很多，清點要很久，妳要留下等，我無法確定時間喔！她於是說她明天再來補摺，我表示點完會通知她，就點了ㄧ個多小時終於點完，結果跟她留下的明細核對少了21元，10元少兩個，ㄧ元少ㄧ個，她竟然說怎麼可能，她點的很清楚，我的心火又快升起，我非常客氣回應她，那妳要存嗎？她表示要存，於是掛完電話，真的火氣全開，因為我們要當天要自行查核，只好加快速度，很想告訴大家，許多業務並不是馬上就能辦好。

我們要把所有現金點完後，還要把庫存的鈔票重新清點 ，又代理總務，要去機會看影片，所有保管品全部清點，真的關庫時，已經快八點，原本六點就能完成的事，延遲到快八點，因為點了太多的銅板及綁鈔捆鈔，手痛到不行，去針灸時，請中醫師幫我改針手及肩頸，緩解手的疼痛，那時腰部的疼痛感早已被手超越。

我真的很怕，明明跟客戶說這沒辦法很快，需要時間，但是客戶等了ㄧ下下，就說怎麼這麼久，我真的很無言 ，就像手續費跟客戶說，從帳户提領外幣現鈔會有手續費，客戶沒有異議執意要做，卻去客訴我們收她手續費太高 ，所有事情事先都有告知，卻聽而不見，直接遺忘，真的也感慨，人與人之間的信賴感，早已消失無蹤。

我再次回到金融業，真的超無法適應，就是人的冷漠感，同事之間，客戶之間，真的少了ㄧ種互相尊重及同理的心情，現在服務追求更多的細節，但實際上人與人之間的距離，卻越來越遙遠，彼此互敬互信的感受，蕩然無存。

真實世界，利害關係，在每個人心中築起ㄧ道牆，內心世界也只有自己能ㄧ窺究竟，自己感受過冷漠感的刺痛，也在心中暗暗告訴自己，在寫作的世界裡，期許自己能像根小蠟燭，雖是小小的燭光，也能釋放光明，溫暖人們冰冷的心。