想知道對方心裡真正的想法，就不要問[為什麼]

作者Kate Murphy在You're not LIstening書裡說:

以[為什麼]開頭的問句很容易讓人產生防備，好像必須證明自己理由正當。

例如，[你為什麼會這樣想?]

這個問句會讓對方猜測問者的想法，為了不遭受進一步的質疑，而選擇更安全保守的方式來表達自己，而不是更真實的方式。

在教室裡實際發生的情形是，當學生知道老師想要聽到的答案是什麼，他們就不再說出自己的真心話。

這件事也發生在生活中許多無效的溝通中。

當我們問一個問題時，我們是真的想知道對方的想法(不帶任何批判的)，或者，我們只想聽到我們要的答案。

當我們問:[你為什麼這樣想?]好像有一個隱藏的意思是:[你不應該這樣想]。

更好的問法是:[你的想法很有趣，可以告訴我更多嗎?]這樣的問法使對方能感覺安心地說出自己的想法。

的確，在老師的立場，所有的提問都有一個希望引導學生思考的方向，但如果沒有採取更中立的方式提問，就無法引發真正的思想碰撞。

如果他們只是說你想聽的話給你聽，在當中是沒有任何學習改變的。

我想，這也是當父母的在與孩子溝通時常常會遇到的困境吧。

即使你有想要聽到的答案，也要試著把這樣的意圖隱藏起來。

如果你能成功地做到這件事，就有更大的機會，知道你的孩子或你的學生他/她們心裡真正的想法。