無人商店

開設一間無人看守的良心商店，絕對是跟自己的荷包過不去。

先不論各地民風民情，即使九成顧客取走貨物後誠實付款，只要有一個貪婪的顧客毫不客氣地取走貨物，甚至偷走錢箱內的錢，商家便血本無歸。

如果良心商店行不通是因為人性經不起試煉，那麼只要有方法解決最難克服的人性問題，無人商店自然能投入運作。

亞馬遜旗下的無人商店Amazon Go於2018年在美國西雅圖開始營業，只要事先下載應用程式，進入商店前掃描應用程式確認身份，即可在商店內自由選購各款商品，選好了拿著商品直接離開即可，完全不用到櫃檯結帳。

不用付錢？別想得太美，顧客只是不用排隊結帳，錢還是要付的，顧客拿著商品一離開商店便會收到帳單，所有貨品均已記在帳戶內，直接在帳戶扣款。那當然不是甚麼魔法，而是靠各種高端辨識技術，店內裝設多個攝影機、重力傳感器、紅外傳感器、藍牙發射模塊等感應監測器，顧客在店內的每一個動作都被攝影機偵測追蹤，拿下、放回或帶走貨品均逃不出天眼。

無人商店會成為未來趨勢嗎？四年下來，Amazon Go現於美國共有25間分店，而英國也開設了17間Amazon Fresh，有人對這種“拿了就走”的購物方式趨之若鶩，有人憂慮個人隱私問題，擔心那些天眼不止在偵測購物項目，還涉及更多個人資訊，亦有人關注零售業的整體影響，前線人員面臨失業危機。

其實不單在無人商店內，我們根本置身在一個被監控的世界之中，我們的一舉一動時刻被監控，只要你使用電腦或手機，你的喜惡、你的足跡、你的行為模式，還有更多想像不到的資料均被紀錄，轉化為大數據的一員，像你曾經瀏覽某酒店的網站，往後你一上網便會看到那間酒店的訂房廣告；你拿著手機走進一個樂園，對方便已掌握你從哪裏來，玩過甚麼遊戲買過甚麼紀念品。

你可以不在乎，但你得知道世界正怎樣運作，別以為無人商店背後真的沒有人，事實往往剛好相反。

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