閱讀筆耕｜#無差別愛人• 教學與關愛

■ 我的釋題

《幸福關係的七段旅程》的作者安德魯．馬修（Andrew G. Marshall）認為「愛」這個字太籠統，無法精準描述感情，所以他把人與人相處——特別是夫妻之間——的愛區分為三個階段：迷戀、依戀、關愛。細節不多言。

想論述的是，雖然我是「愛有等差」的信奉者，然在特定情境下，我認同「無差別愛人」的理念。

■ 教學

我念研究所的時期，系上在假日有開一門 金融國際證照 的訓練課程，招生對象是社會人士；私下允許我們碩班生免費上課（對外要說有付學費），但必須排班擔任助教作為代價，打工換宿的概念。

這門證照有六大模組，剛好 M4 模組是一名財務金融學系科班生的本質學能，人盡其用，不得不佩服咱們系主任的點子，會做研究，也會做生意；這 M4 模組用白話說，是要考生計算各種財務問題（例如投資、房貸⋯⋯），用上一種叫做 財務型計算機 的玩意。

我們每個人輪值兩小時，待在一間空教室裡，處理學員們的疑難雜症。

是日，輔導一位萍水相逢的銀行員，我沒有馬虎應付，但也沒有卯足全力。

一路下來，直至他告訴我心中苦悶，原來他這 M4 模組考了兩次都被刷下來，另外還提到課堂上吸收不良的困擾。不知道是不是同為「學生」的同理心使然，或不服輸態度的驅使，被灌入某種動力，覺得要做點什麼。

「你先別急著解題，我想可能是背後觀念需要重建。」我說。

他同意我的提議，也許是死馬當活馬醫？於是我們進行「打掉重練」的計畫。

時間到，來接手的下一棒助教來了。我揮揮手，示意他不用管我，我想把這個 case 做到好；教室要關門了，移師到附近咖啡廳繼續。

■ 關愛

事隔幾週，那位銀行員，真的考過 M4 模組啦！

每次課堂上遇到，總是感謝再三。他還會「好康道相報」班上四處宣傳，這是我第一次體會到什麼叫做口碑行銷，因為風聲竟蔓延到系主任耳裡。

後來讓我專司一門三小時的財務型計算機講座。不再是一對一，而是面對一整班的學員們授課。為此，我製作講義，從選題、組織、觀念的循序漸進、由淺入深、排版都親自操刀。

「天吶！你教的比正規課的老師還好懂。」學員說。

每有類似這樣的反饋，是最有成就感的時刻。

＊

從此，只要是與「教」有關的活動，可能是簡報、產品介紹、說明文⋯⋯等，都令我為之振奮，極致地追求淺白易解，各種優化。當年的記憶湧起，我要把這個 case 做到好，不管對象是誰、在哪？

對於教學一事，我願無差別愛人，我愛我的學員們。

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